1. 適用範圍與定義
本政策適用於 VPSGit 公開網站、售前與支援溝通、控制台中的帳戶與訂單功能，以及交付給使用者的 Apple Silicon 雲端 Mac 服務。不同情境所需的資料各不相同，我們只會在完成相應目的所需的範圍內處理資料。
「公開網站」是指無需登入即可存取的產品、方案、節點、指南及法律頁面。「聯絡溝通」包括寄送至 support@vpsgit.com 的電子郵件，以及登入控制台後提交的工單。「訂單服務」包括機型、租期、節點、附加選項、付款狀態、續期及帳單記錄。
「雲端 Mac 服務」是指分配給訂單的獨享 Apple Silicon 實體節點及其系統、網路與存取設定。使用者在節點內建立、上傳或產生的程式碼、模型、素材、建置產物及其他檔案，統稱為「節點內容」。
本政策不取代服務條款。涉及訂單成立、可接受使用、可用性、續期、終止及責任範圍時，亦應閱讀服務條款。
2. 收集的資料
帳戶與聯絡資訊可能包括電子郵件地址、帳戶識別碼、驗證碼驗證結果、獲授權成員資訊，以及你在工單或電子郵件中主動提供的稱呼與聯絡方式。我們不會要求你在公開溝通中提交密碼、私密金鑰或其他可直接存取節點的機密資訊。
訂單與付款狀態可能包括所選機型、租期、節點、儲存空間附加項、Thunderbolt 5 並聯選項、訂單編號、應付金額、付款方式類別、付款狀態、交易參考號碼、續期狀態及帳單記錄。所有訂單金額均以 USD 記錄。
裝置與日誌資訊可能包括存取時間、IP 位址、瀏覽器與裝置類型、工作階段識別碼、登入結果、介面呼叫記錄、安全事件、節點執行狀態、網路診斷資訊及必要的稽核記錄。這些資料用於識別異常存取、定位交付問題並維持服務安全。
支援記錄包括工單主旨、問題描述、訂單關聯、節點資訊、影響範圍、重現步驟、已完成的檢查及往來回覆。使用者主動提交的附件、診斷輸出或螢幕截圖亦屬於支援記錄；提交前應移除與排查無關的金鑰、簽署資料及個人內容。
3. 處理目的與依據
我們處理帳戶、訂單與節點設定資料，以確認使用者身分、建立訂單、完成付款核對、分配實體節點、設定系統與網路、簽發存取憑證、處理續期並提供帳單記錄。這些處理是履行訂單及提供服務所必要的。
我們處理存取日誌、安全事件及必要的裝置資訊，以防止未獲授權的存取、偵測濫用、保護帳戶與基礎設施、維持稽核鏈路並回應安全事件。處理範圍會根據風險、事件影響及法律義務加以限制，不會用於出售個人特徵檔案。
我們處理電子郵件、工單及診斷資料，以回答售前問題、排查網路或系統故障、確認訂單影響、恢復服務並改善支援流程。若資訊並非解決問題所需，我們會要求使用者不要提交，或在可行時從支援資料中移除。
在適用情況下，處理依據包括履行合約、採取訂立合約前所需的必要步驟、保障平台與使用者的合法利益、遵守本平台營運主體所在司法管轄區的法律，以及在法律要求時取得使用者同意。
4. 付款相關資訊
VPSGit 訂單一律以 USD 結算。可用付款方式為 USDT-TRC20，以及 Visa、Mastercard、Amex（經 Stripe）。實際可用的付款閘道以控制台付款時回傳的結果為準。
使用銀行卡付款時，卡號、有效期限及安全碼等卡片資料由相應的付款服務直接處理。VPSGit 會接收完成訂單、對帳、退款或爭議處理所需的付款結果、金額、交易參考號碼及風險狀態，不會在自身系統中保存完整卡片資料。
使用 USDT-TRC20 付款時，我們可能處理訂單金額、收款狀態、鏈上交易識別碼及完成對帳所需的資訊。公開區塊鏈上的交易記錄可能長期可見，其公開性與保存方式不由 VPSGit 單獨控制。
為符合財務、稅務、反詐騙、稽核或爭議處理要求，訂單與付款狀態可能需要在訂單結束後繼續保存。保存範圍以必要記錄為限，並依據適用的法律義務及合理爭議期限確定。
5. 資料分享與跨境處理
我們只會在交付雲端 Mac、執行基礎設施、完成付款、提供安全防護、客戶支援及履行法律義務所必要的範圍內，與承擔相應職責的服務供應商分享資料。分享內容遵循職責最小化原則，不會向服務供應商提供與其任務無關的節點內容或支援記錄。
基礎設施與節點分布於新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部及美國西部。使用者選擇節點後，與交付、執行、網路及支援相關的資料，可能在所選節點區域或提供必要維運能力的地區處理。
發生跨境處理時，我們會結合資料類型、處理目的、存取權限及適用要求，採取合約、存取控制、傳輸保護及其他合理措施。節點選擇會影響節點內容所在的區域，使用者應在下單前根據團隊規範與資料要求選擇合適地區。
如依法收到有效的資料披露要求，我們會核實請求的權限與範圍，並僅在法律要求的必要範圍內回應。除非法律有所限制，我們會以合理方式維護請求記錄及處理界線。
6. 保存與刪除
帳戶資訊會在帳戶有效期間保存，以支援登入、訂單管理、工單關聯及安全驗證。帳戶關閉後，非必要資料會依流程刪除或去識別化；依法必須保存的訂單、安全或爭議記錄，會與日常帳戶資料分開管理。
訂單、帳單及付款狀態會依履行訂單、財務核對、稽核、爭議處理及法律義務所需的期限保存。支援記錄會根據問題複雜度、訂單狀態、後續排查需要及合理爭議期限保存，期滿後刪除或進行必要的去識別化處理。
安全日誌會依調查異常存取、保護帳戶、分析事件及維持稽核鏈路所需的時間保存。保存期限會考量日誌敏感度及實際用途；存取日誌的使用人員範圍受到限制，不會作為與服務無關的長期行為檔案。
租期結束後，節點會進入停用及資料清理流程。使用者應在租期結束前完成程式碼、模型、素材、建置產物及其他節點內容的遷出與獨立備份。為執行安全清理而產生的短期操作記錄，在不包含節點正文內容的前提下，可以繼續保存。
7. 安全措施
我們使用以職責為基礎的存取控制、最小權限及必要的身分驗證措施，限制對帳戶、訂單、支援記錄及維運系統的存取。人員權限會根據職責授予，並在職責變更或不再需要時調整或撤銷。
網站、控制台及服務介面在傳輸過程中使用加密連線。涉及存取憑證、金鑰及敏感設定的流程，會採用受限儲存、分開傳遞或同等保護方式，避免將機密資訊寫入公開頁面或非必要的支援記錄。
我們會維護與登入、訂單交付、權限變更、節點操作及安全事件相關的稽核記錄，並透過狀態監控及異常分析識別潛在風險。稽核日誌僅向承擔安全、支援或合規職責的獲授權人員開放。
如發生可能影響使用者資料或服務安全的事件，我們會進行確認、隔離、修復及檢討，並根據事件範圍及適用要求提供必要通知。使用者發現異常登入、未知訂單或憑證洩露跡象時，應立即透過控制台工單或 support@vpsgit.com 聯絡我們。
8. 使用者權利與聯絡方式
在適用法律允許的範圍內，你可以申請查詢與帳戶相關的資料、取得必要說明、更正不準確資訊、刪除不再需要的資料、限制特定處理，或對處理方式提出異議與投訴。部分請求可能受訂單履行、帳務保存、安全調查或法律義務限制。
提交申請時，你可以登入控制台建立工單，或寄送電子郵件至 support@vpsgit.com。請說明申請類型、關聯帳戶電子郵件、相關訂單編號及希望處理的範圍，但不要傳送密碼、私密金鑰或其他存取機密。
為防止他人冒用身分取得或刪除資料，我們會進行與請求風險相符的身分核驗。核驗可能包括確認帳戶電子郵件、訂單關聯或近期操作資訊；如無法合理確認申請人與帳戶的關係，我們可能要求補充必要證明。
我們會按請求複雜度、影響範圍及適用法律確定處理順序與回覆時間。如對處理結果有異議，可以繼續透過原工單或電子郵件補充理由，也可以依適用規則向有權受理的機構提出投訴。
9. 政策更新
本政策版本為 1.0，自 2026-09-01 起生效。我們可能因服務功能、資料流程、付款方式、安全措施或適用要求發生變化而更新政策，並在本頁面公布新版本、生效日期及主要變更。
對使用者權利、資料類型、分享範圍或保存原則有重大影響的變更，我們會透過網站、控制台通知、帳戶電子郵件或其他適當方式提示。繼續使用服務前，使用者應查看當時有效的政策版本。
目前沒有早於本版本的歷史政策。後續版本發布後，歷史版本將保留可供核對的記錄；如需索取適用於特定訂單期間的政策文本，可透過 support@vpsgit.com 或控制台工單提出。
本政策的解釋適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。因本政策產生且無法透過溝通解決的爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院依適用程序處理。