1. 適用範囲と定義
本ポリシーは、VPSGitの公開サイト、販売前およびサポートでの問い合わせ、コンソールのアカウント・注文機能、ユーザーに提供するApple SiliconクラウドMacサービスに適用されます。必要なデータは利用場面によって異なるため、対応する目的に必要な範囲でのみ処理します。
「公開サイト」とは、ログインせずにアクセスできる製品、プラン、ノード、ガイド、法務ページを指します。「問い合わせ」には、support@vpsgit.com宛てのメールと、コンソールにログインして送信するチケットが含まれます。「注文サービス」には、モデル、契約期間、ノード、追加オプション、決済状況、更新、請求記録が含まれます。
「クラウドMacサービス」とは、注文に割り当てられた専用Apple Silicon物理ノードと、そのシステム、ネットワーク、アクセス設定を指します。ユーザーがノード内で作成、アップロード、生成するコード、モデル、素材、ビルド成果物、その他のファイルを総称して「ノードコンテンツ」と呼びます。
本ポリシーは利用規約に代わるものではありません。注文の成立、許容される利用、可用性、更新、終了、責任範囲については、併せて利用規約をお読みください。
2. 収集するデータ
アカウントおよび連絡先情報には、メールアドレス、アカウント識別子、認証コードの確認結果、承認済みメンバー情報、チケットやメールでユーザーが自発的に提供した氏名・連絡先が含まれる場合があります。公開の問い合わせで、パスワード、秘密鍵、その他ノードへ直接アクセスできる秘密情報の提出を求めることはありません。
注文および決済状況には、選択したモデル、契約期間、ノード、ストレージ追加オプション、Thunderbolt 5並列接続オプション、注文番号、支払額、決済方法の種類、決済状況、取引参照番号、更新状況、請求記録が含まれる場合があります。すべての注文金額はUSDで記録されます。
デバイスおよびログ情報には、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザとデバイスの種類、セッション識別子、ログイン結果、API呼び出し記録、セキュリティイベント、ノード稼働状況、ネットワーク診断情報、必要な監査記録が含まれる場合があります。これらは不審なアクセスの検知、提供上の問題の特定、サービスの安全維持に使用します。
サポート記録には、チケットの件名、問題の説明、注文との関連、ノード情報、影響範囲、再現手順、実施済みの確認、やり取りが含まれます。ユーザーが提出した添付ファイル、診断出力、スクリーンショットもサポート記録に含まれます。提出前に、調査に関係のない鍵、署名資料、個人情報を削除してください。
3. 処理の目的と法的根拠
アカウント、注文、ノード設定のデータは、ユーザー認証、注文作成、決済照合、物理ノードの割り当て、システムとネットワークの設定、アクセス認証情報の発行、更新処理、請求記録の提供のために処理します。これらは注文の履行とサービス提供に必要な処理です。
アクセスログ、セキュリティイベント、必要なデバイス情報は、不正アクセスの防止、悪用の検知、アカウントとインフラの保護、監査証跡の維持、セキュリティイベントへの対応のために処理します。処理範囲はリスク、イベントの影響、法的義務に応じて限定し、個人プロファイルの販売には使用しません。
メール、チケット、診断資料は、販売前の質問への回答、ネットワークやシステム障害の調査、注文への影響確認、サービスの復旧、サポートプロセスの改善のために処理します。問題解決に不要な情報については提出しないようお願いするか、可能な場合はサポート資料から削除します。
適用される場合、処理の法的根拠には、契約の履行、契約締結前に必要な手続き、プラットフォームとユーザーの正当な利益の保護、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法令遵守、法令で求められる場合のユーザーの同意が含まれます。
4. 決済関連情報
VPSGitの注文はすべてUSDで決済されます。利用できる決済方法はUSDT-TRC20、Visa、Mastercard、Amex（Stripe経由）です。実際に利用できる決済ゲートウェイは、決済時にコンソールへ返される結果によります。
カードで決済する場合、カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報は、該当する決済サービスが直接処理します。VPSGitが受け取るのは、注文完了、照合、返金、異議申し立ての処理に必要な決済結果、金額、取引参照番号、リスク状況であり、完全なカード情報を自社システムに保存することはありません。
USDT-TRC20で決済する場合、注文金額、入金状況、オンチェーン取引ID、照合に必要な情報を処理することがあります。公開ブロックチェーン上の取引記録は長期間閲覧可能な場合があり、その公開性と保存方法をVPSGitが単独で管理することはできません。
財務、税務、不正防止、監査、異議申し立てへの対応のため、注文と決済状況を注文終了後も保存する場合があります。保存範囲は必要な記録に限り、適用される法的義務と合理的な紛争対応期間に基づいて決定します。
5. データの共有と越境処理
クラウドMacの提供、インフラ運用、決済、セキュリティ対策、カスタマーサポート、法的義務の履行に必要な範囲でのみ、該当する責任を担うサービス提供者とデータを共有します。共有内容は役割に必要な最小限に限定し、業務に関係のないノードコンテンツやサポート記録を提供することはありません。
インフラとノードは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部に配置されています。ユーザーがノードを選択すると、提供、運用、ネットワーク、サポートに関するデータが、選択したノードの地域または必要な運用能力を提供する地域で処理される場合があります。
越境処理が行われる場合、データの種類、処理目的、アクセス権限、適用要件を踏まえ、契約、アクセス制御、転送時の保護、その他の合理的な対策を講じます。ノードの選択はノードコンテンツの所在地域に影響するため、注文前にチームのルールとデータ要件を考慮して適切な地域を選択してください。
法令に基づき有効なデータ開示要求を受けた場合、要求の権限と範囲を確認し、法律で求められる必要最小限の範囲でのみ対応します。法律上の制限がない限り、合理的な方法で要求の記録と対応範囲を管理します。
6. 保存と削除
アカウント情報は、ログイン、注文管理、チケットとの紐付け、セキュリティ認証を支えるため、アカウントが有効な期間保存します。アカウント閉鎖後、不要な情報は手順に従って削除または匿名化します。法令上保存が必要な注文、セキュリティ、紛争関連の記録は、通常のアカウントデータと分けて管理します。
注文、請求、決済状況は、注文の履行、財務照合、監査、紛争対応、法的義務に必要な期間保存します。サポート記録は、問題の複雑さ、注文状況、後続調査の必要性、合理的な紛争対応期間に応じて保存し、期間経過後に削除または必要な匿名化を行います。
セキュリティログは、不審なアクセスの調査、アカウントの保護、インシデント分析、監査証跡の維持に必要な期間保存します。保存期間はログの機密性と実際の用途を考慮して決定します。アクセスログを扱う担当者は限定され、サービスと無関係な長期行動記録として利用することはありません。
契約期間の終了後、ノードは停止およびデータ消去の手続きに入ります。ユーザーは契約期間の終了前に、コード、モデル、素材、ビルド成果物、その他のノードコンテンツを移行し、独立したバックアップを完了してください。安全な消去を実行するために作成された短期的な操作記録は、ノード本文の内容を含まないことを条件に、引き続き保存する場合があります。
7. セキュリティ対策
役割ベースのアクセス制御、最小権限、必要な認証対策を用いて、アカウント、注文、サポート記録、運用システムへのアクセスを制限します。担当者の権限は役割に応じて付与し、役割が変わった場合や不要になった場合は変更または取り消します。
サイト、コンソール、サービスインターフェースでは、転送中の通信に暗号化接続を使用します。アクセス認証情報、鍵、機密設定に関する処理では、制限付き保存、分離転送、または同等の保護を採用し、秘密情報が公開ページや不要なサポート記録に記載されないようにします。
ログイン、注文の提供、権限変更、ノード操作、セキュリティイベントに関する監査記録を管理し、状態監視と異常分析によって潜在的なリスクを特定します。監査ログは、セキュリティ、サポート、コンプライアンスを担当する承認済み担当者のみが利用できます。
ユーザーデータやサービスの安全に影響する可能性のある事象が発生した場合、確認、隔離、修復、事後検証を行い、事象の範囲と適用要件に応じて必要な通知を行います。不審なログイン、身に覚えのない注文、認証情報の漏えいの兆候を発見した場合は、直ちにコンソールのチケットまたはsupport@vpsgit.comからご連絡ください。
8. ユーザーの権利と連絡先
適用法が認める範囲で、アカウントに関連するデータの照会、必要な説明の取得、不正確な情報の訂正、不要になったデータの削除、特定の処理の制限、処理方法への異議申し立てや苦情申立てを請求できます。一部の請求は、注文履行、会計記録の保存、セキュリティ調査、法的義務によって制限される場合があります。
請求を行う際は、コンソールにログインしてチケットを作成するか、 support@vpsgit.comまでメールをお送りください。請求の種類、関連するアカウントのメールアドレス、該当する注文番号、処理を希望する範囲を記載してください。ただし、パスワード、秘密鍵、その他のアクセス用秘密情報は送信しないでください。
第三者によるなりすましを防ぎ、データの取得や削除を適切に行うため、請求のリスクに応じた本人確認を実施します。確認には、アカウントのメールアドレス、注文との関連、最近の操作情報の確認などが含まれる場合があります。請求者とアカウントの関係を合理的に確認できない場合、必要な追加証明を求めることがあります。
請求の複雑さ、影響範囲、適用法に基づき、処理の順序と回答時期を決定します。処理結果に異議がある場合は、元のチケットまたはメールから理由を補足してください。また、適用される手続きに従い、権限を有する機関に苦情を申し立てることもできます。
9. ポリシーの更新
本ポリシーのバージョンは1.0で、2026年9月1日に施行されます。サービス機能、データフロー、決済方法、セキュリティ対策、適用要件の変更に応じてポリシーを更新し、本ページで新しいバージョン、施行日、主な変更点を公開する場合があります。
ユーザーの権利、データの種類、共有範囲、保存原則に重要な影響を与える変更については、サイト、コンソール通知、アカウントのメールアドレス、その他の適切な方法でお知らせします。サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーをご確認ください。
本バージョンより前の過去のポリシーはありません。今後のバージョンが公開された後は、過去のバージョンを照合可能な記録として保存します。特定の注文期間に適用されたポリシーの本文が必要な場合は、support@vpsgit.comまたはコンソールのチケットからご請求ください。
本ポリシーの解釈には、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律を適用します。本ポリシーに起因し、協議によって解決できない紛争については、当該法域内の管轄権を有する裁判所が、適用される手続きに従って処理します。