Pour choisir une offre, un nœud ou organiser un achat d’équipe, envoyez-nous un e-mail. Pour une commande existante, un problème d’accès ou un impact sur le service, connectez-vous à la console et ouvrez un ticket en indiquant la commande concernée. Nous évaluons d’abord l’impact et l’état de la commande, puis répondons selon la priorité.
Notre seule adresse e-mail publique : support@vpsgit.com. Ne transmettez jamais de mot de passe, clé, jeton ni autre identifiant d’accès par e-mail ou dans un ticket.
L’e-mail convient aux besoins sans commande existante ; le ticket console est préférable pour associer une commande, vérifier l’état d’exécution ou suivre un problème dans la durée.
Indiquez vos tâches de build Xcode, GitHub Actions Runner, inférence MLX, traitement multimédia ou collaboration à distance, avec le nombre de tâches simultanées et vos besoins en mémoire et stockage.
Indiquez la localisation des développeurs, celle du dépôt, la source des dépendances et les principaux fuseaux horaires de collaboration. Nous comparerons les six nœuds disponibles, sans garantir une latence fixe.
Tout renouvellement, paiement, changement de nœud ou de modèle doit être associé à une commande. Ouvrez un ticket depuis la console pour réduire les échanges nécessaires à la vérification de votre identité et de vos informations de commande.
Indiquez l’heure de début, le nœud, l’impact, les étapes de reproduction fiables et les vérifications réseau, disque, processus et chaîne d’outils déjà effectuées. Ne transmettez aucun identifiant d’accès.
Précisez le nombre de Mac cloud, les lots souhaités, les contraintes réseau, les rôles d’accès et les modalités de passation entre fuseaux horaires. Nous confirmerons d’abord le périmètre disponible, puis l’ordre d’exécution.
Les informations ci-dessous servent uniquement à préparer un brouillon d’e-mail dans votre navigateur ; rien n’est envoyé directement au site. Les champs marqués d’un astérisque permettent de comprendre précisément votre besoin.
Le ticket console est le canal privilégié pour les commandes existantes, les anomalies d’exécution et les problèmes affectant le service. Utilisez la checklist ci-dessous pour organiser les informations avant de les copier dans votre ticket.
Les besoins d’une équipe ne dépendent pas uniquement du nombre de machines. Les lots de livraison, les contraintes réseau, les rôles d’accès et la passation entre fuseaux horaires influencent directement l’ordre de préparation.
Les paiements sont acceptés uniquement par USDT-TRC20 et par Visa / Mastercard / Amex via Stripe. Les moyens réellement disponibles sont indiqués par la console.
Sans numéro de commande, nœud, heure de début ou étapes de reproduction, la première réponse demandera généralement des informations complémentaires.
Le formulaire demande des coordonnées, la charge de travail, les informations de commande, le nœud, l’horaire, le périmètre de l’impact et l’historique du diagnostic pour répondre sur l’offre, assurer le service et suivre le support. Le brouillon d’e-mail est généré localement ; après son envoi, son contenu est conservé uniquement dans la mesure nécessaire au support et au suivi de la commande.
Trois configurations de nœuds physiques Apple Silicon et six nœuds disponibles à la vente. La disponibilité réelle au moment de la commande est affichée en temps réel par la console.