Anliegen gezielt zuordnen

Wobei können wir helfen?

Beratung, Standorte und Teamkäufe können Sie per E-Mail anfragen. Bei bestehenden Bestellungen, Zugriffsproblemen oder Auswirkungen auf den Dienst melden Sie sich bitte im Portal an und erstellen ein Ticket mit Bestellbezug. Wir prüfen zuerst Ausmaß und Bestellstatus und antworten anschließend nach Priorität.

Cloud-Mac mieten E-Mail senden

Einzige Kontaktadresse: support@vpsgit.com. Bitte senden Sie in E-Mails oder Tickets niemals Passwörter, Schlüssel, Token oder andere Zugangsdaten.

ANLIEGEN ZUORDNEN

Anliegen-Übersicht

2 Kontaktwege
PRE-01
Welche Konfiguration, welcher Standort?Workload, Region, Laufzeit sowie RAM- und Speicherbedarf
E-Mail
ORD-02
Bestehende Bestellung und AbrechnungBestellnummer, Zahlungsstatus, Verlängerung oder Konfigurationsänderung
Ticket
OPS-03
Verbindungs-, Build- oder StandortfehlerBeginn, Ausmaß, Reproduktionsschritte und bereits durchgeführte Prüfungen
Ticket
TEAM-04
Teamkauf und Lieferung in EtappenMenge, Teilmengen, Netzwerkgrenzen, Zugriffsrollen und Übergabe
E-Mail
Singapur · Japan (Tokio) · Südkorea (Seoul) · Hongkong · US-Ostküste · US-Westküste Die aktuelle Verfügbarkeit zeigt das Portal in Echtzeit.
Erst das Anliegen, dann der Kontaktweg

Fünf Anliegen, zwei klare Wege

E-Mail eignet sich zur Klärung vor einer Bestellung. Portal-Tickets sind für Anliegen mit Bestellbezug, Statusprüfung oder fortlaufender Nachverfolgung gedacht.

Vor dem Kauf

Welche Konfiguration passt?

Beschreiben Sie Xcode-Builds, GitHub Actions Runner, MLX-Inferenz, Medienverarbeitung oder Remote-Zusammenarbeit und nennen Sie parallele Jobs sowie erwarteten RAM- und Speicherbedarf.

Empfohlener Weg: E-Mail
Standort

Wie wähle ich den Standort?

Nennen Sie den Standort der Entwickler, den Speicherort des Code-Repositorys, Quellen für Abhängigkeiten und die wichtigsten Zeitzonen. Damit vergleichen wir sechs verfügbare Standorte, ohne eine feste Latenz zuzusagen.

Empfohlener Weg: E-Mail
Bestellung

Frage zu bestehender Bestellung

Für Verlängerungen, Zahlungsstatus sowie Änderungen an Standort oder Modell ist ein Bestellbezug erforderlich. Melden Sie sich im Portal an und erstellen Sie ein Ticket, um Rückfragen zu Identität und Bestellung zu reduzieren.

Empfohlener Weg: Portal-Ticket
Fehler

Technische Fehleranalyse

Nennen Sie Beginn, Standort, Ausmaß, zuverlässig reproduzierbare Schritte sowie bereits durchgeführte Prüfungen von Netzwerk, Speicher, Prozessen und Toolchain. Senden Sie keine Zugangsdaten.

Empfohlener Weg: Portal-Ticket
Team

Team- und Mengenbedarf

Nennen Sie die Anzahl der Cloud-Macs, gewünschte Lieferetappen, Netzwerkgrenzen, Zugriffsrollen und Übergaben über Zeitzonen hinweg. Wir bestätigen zuerst den verfügbaren Umfang und besprechen anschließend die Reihenfolge.

Empfohlener Weg: E-Mail
E-Mail zur Beratung

Ein klarer Workload bringt Sie schneller ans Ziel als eine reine Preisfrage

Die folgenden Angaben werden nur im Browser zu einem E-Mail-Entwurf zusammengestellt und nicht direkt an die Website gesendet. Pflichtfelder liefern den nötigen Kontext für eine belastbare Empfehlung.

Anfrage zur Auswahl

Für Fälle, in denen Modell, Laufzeit, Standort, Speichererweiterung oder Parallelisierung noch nicht feststehen.

E-Mail-Entwurf erstellen
Bevorzugter Standort *
Laufzeit *
Drei Preise ansehen

Support zu bestehender Bestellung

Bestellung zuerst zuordnen, dann reproduzierbare Symptome beschreiben

Portal-Tickets sind der bevorzugte Weg für bestehende Bestellungen, Betriebsprobleme und Auswirkungen auf den Dienst. Mit der folgenden Checkliste können Sie die Informationen vorbereiten und anschließend in das Ticket übernehmen.

01 Bestellung und Standort Halten Sie Bestellnummer, aktuellen Standort und verwendetes Modell bereit. Senden Sie niemals Anmeldepasswörter oder Zugriffsschlüssel.
02 Beginn Nennen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone des ersten Auftretens und geben Sie an, ob das Problem dauerhaft oder sporadisch besteht.
03 Ausmaß Geben Sie an, ob ein einzelner Job, ein einzelner Standort, alle Teammitglieder oder nur eine Netzwerkverbindung betroffen ist.
04 Reproduktionsschritte Dokumentieren Sie ausgehend vom letzten funktionierenden Schritt Befehle, Reihenfolge, Fehlermeldung und erwartetes Ergebnis.
05 Bereits durchgeführte Prüfungen Führen Sie Ergebnisse der Prüfungen von Netzwerk, Authentifizierung, Speicherplatz, Prozessressourcen, Build-Toolchain und regionaler Verbindung auf.

Support-Informationen

Melden Sie sich möglichst zuerst im Portal an und erstellen Sie ein Ticket. Der E-Mail-Entwurf eignet sich zum Zusammenstellen längerer Reproduktionsinformationen.

Ticket bevorzugt
Portal öffnen und Ticket erstellen

Team- und Mengenbedarf

Menge, Lieferetappen und Zugriffsgrenzen in einer E-Mail bündeln

Teamanforderungen hängen nicht nur von der Anzahl der Maschinen ab. Lieferetappen, Netzwerkgrenzen, Zugriffsrollen und Übergaben über Zeitzonen hinweg beeinflussen direkt die Reihenfolge der Vorbereitung.

Team-Anfrage

Der verfügbare Katalog umfasst VPSGit M4 Core, VPSGit M4 Plus und VPSGit M4 Pro sowie sechs verfügbare Standorte.

Per E-Mail bewerten
Aufgaben und Modelle zuordnen

Abrechnung und Zahlung

Alle Bestellungen werden in USD abgerechnet

Zahlungen sind ausschließlich per USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) möglich. Das tatsächlich verfügbare Gateway zeigt das Portal an.

  • Preise für neue Bestellungen und Verlängerungen richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Übermittlung geltenden Preis für die gewählte feste Laufzeit.
  • Bei Zahlungsstatus, Verlängerungen und bestehenden Bestellungen melden Sie sich im Portal an und erstellen Sie ein Ticket mit Bestellbezug.
  • Senden Sie niemals vollständige Kartendaten, Wallet-Schlüssel oder Zahlungsdaten per E-Mail.
Bestellverwaltung öffnen Festpreise ansehen
Antwortzeiten

Nach Ausmaß und Bestellstatus priorisieren

Beratung vor dem Kauf Ziel ist eine erste Antwort innerhalb eines Werktags. Bei vollständigen Angaben nennen wir direkt die Grundlage für Modell, Laufzeit und Standort.
Allgemeiner Support Ziel ist eine erste Antwort innerhalb eines Werktags. Bei Bestellungen sind die verknüpften Informationen im Portal-Ticket maßgeblich.
Serviceereignis Gültige Tickets mit Auswirkungen auf den Dienst werden bevorzugt bearbeitet. Wir bestätigen zuerst das Ausmaß und aktualisieren anschließend fortlaufend den Stand der Analyse und Wiederherstellung.

Fehlen Bestellnummer, Standort, Beginn oder Reproduktionsschritte, bitten wir in der ersten Antwort in der Regel zunächst um Ergänzungen.

Vor dem Absenden prüfen

Nur die zur Problemlösung erforderlichen Daten senden

Die Anfrage benötigt Kontaktdaten, Workload, Bestellbezug, Standort, Zeitangaben, Ausmaß und Prüfergebnisse für Beratung, Bereitstellung und Support-Nachverfolgung. Der E-Mail-Entwurf wird lokal erstellt; nach dem Senden werden die Inhalte nur im erforderlichen Umfang für Support und Bestellaufzeichnungen gespeichert.

Passwörter, Schlüssel und Token entfernen Nur relevante Log-Ausschnitte behalten Bestellprobleme bevorzugt per Portal-Ticket klären
Datenschutzerklärung ansehen Servicebedingungen ansehen
Jetzt starten

Cloud-Mac tage-, wochen-, monats- oder quartalsweise mieten

Konfigurationen mit drei Apple-Silicon-Physikknoten und sechs verfügbaren Standorten. Die tatsächliche Verfügbarkeit beim Bestellen zeigt das Portal in Echtzeit.

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